服务尸水事件是不是真的
导读：昨日晚间，针对网传的尸水事件，华南碧桂园物业服务中心发布了事件说明。在事件说明中，碧桂园称，6月28日下午2点，公司在楼盘100米水池旁...
近日，碧桂园服务回应尸水事件的新闻发出后引发了网友热议。详细新闻内容如下：
昨日晚间，针对网传的“尸水事件”，华南碧桂园物业服务中心发布了事件说明。
在事件说明中，碧桂园称，“6月28日下午2点，公司在楼盘100米水池旁发现遇溺员工的随身物品后立即报警，随即关闭了供水阀，把水池排空，同步发布停水通知并安排应急供水。6月29日早上7点30分，公司请第三方专业机构对水池进行清洗消毒，受影响区域的住户于当日下午4点恢复供水。”
针对业主饮用“尸水”的质疑，碧桂园表示，员工遇溺水池供水范围为地势高区部分住户，地势低区及其他苑区住户不受影响。根据广州水务科学研究所出具的水质监测报告显示，该水池水质各项指标符合国家生活饮用水卫生标准。
至此，沸沸扬扬8天之久的“尸水事件”总算告一段落。
业主口中的“尸水事件”
我们按照业主的版本回顾下这一事件。
6月28日下午4点，华南碧桂园毫无预告停了水。按以往惯例，突发停水，基本是爆水管需要紧急抢修，预计影响时间很短。但这次停水，一停就停到第二天下午。
后来业主才发现，原来是有一维修师傅在自来水蓄水池中溺亡，而物业却一再掩饰不告知业主停水真相，只是以水管检修搪塞业主，甚至还通知业主备好生活用水。
7月3日，业主代表从派出所证实了6.28溺亡事件。事后业主质问物业他们究竟喝了什么水?是否浸泡过不幸遇难的维修师傅，是否进行了及时的消毒?但物业却迟迟没有做出相应的回应。
由于物业的一再掩饰，7月4日上百名愤怒的业主聚集到小区会所和物业服务中心抗议。物业除了鞠躬和避实就轻的口头道歉之外，无任何阶段性的正式事件通告。
随后，我们就看到朋友圈以及网络上铺天盖地的维权视频传播。
实在扛不住了，碧桂园才在两天后发布了一条姗姗来迟的事件说明。
过往，人们只是诟病碧桂园高周转导致的工程事故和质量问题。但这两年来，碧桂园物业服务的维权事件也频频高发。
企查查显示，碧桂园服务目前累计涉及司法案件1403起，仅2020年就超过500起，比2017-2019年三年之和还多;2021年半年时间已有300多起。其中主要为物业服务合同纠纷，也不乏涉及业主生命权、健康权、身体权的纠纷。仅今年以来，公司已经3次被强制执行。
当业主去找碧桂园服务反馈问题的时候，他们常常有这样的感觉：一拳打在棉花上，毫无任何作用，还浪费力气。无怪乎，有业主抱怨说，这不是给了我一个五星级的家，是给了我整了一个五星级的爹!
2020年6月，位于青岛市黑龙江路时代城翡翠赏的业主们就给碧桂园服务送去了一面“锦旗”：不负责任第一名，推诿扯皮第一名。
资本狂欢与服务向下
一个悖论是，一方面，我们看到、听到太多对碧桂园物业服务的不满，但另一方面，碧桂园服务在资本市场确实大展拳脚，增长势头势不可挡。
自2018年6月上市以来，碧桂园服务3年时间市值增长近10倍，早已超过其“母体”碧桂园的市值，成为“宇宙第一物企”。
年报数据显示，截至2020年末，碧桂园服务不含“三供一业”及城市服务的合同管理规模达8.21亿平方米，排名第一;不含“三供一业”及城市服务的收费管理规模3.77亿平方米，排名第三。
即便服务面积做到了行业第一，碧桂园服务也丝毫没有停下扩张的脚步。
在今年3月的业绩会上，碧桂园服务高管放出豪言：未来5年要实现收入和利润年复合增长率50%以上，达成“千亿营收”目标。而其2020年营收仅为156亿
今年以来，碧桂园服务除了鲸吞蓝光嘉宝服务，在长城物业ipo前夕突击入股，战投入股中梁旗下物业中梁百悦智佳，中标中国进出口银行总行物业服务项目外，包括仲量联行、三盛集团旗下的伯恩物业等多家物企的收并购中也都浮现其身影。
现实的窘境是，规模不断向上，服务却不断向下，这样的碧桂园服务，除了股东和高管们的狂欢外，广大业主是很难接受的。
碧桂园服务总裁李长江曾经讲过这样的故事，碧桂园服务未上市前，有一次，碧桂园某小区自来水爆管，水阀被关掉，居民拿着水桶去提水，被杨国强主席看到，杨主席随即斥责到：“你们有没有长心眼，6点正是业主需要用水的时间，是否可以优先保证业主做饭、冲凉，到晚上12点钟后再去关?”
讲这个故事，主要说的是碧桂园服务的初心是将业主利益放在第一位。
华南碧桂园物业服务中心在“尸水事件”中对业主百般推诿塞责，实在有违这一初心。
好在，无论过程如何，在业主们的共同努力下，“尸水事件”算是划上一个短暂句号。
水质按照官方说法达标了，但，最后想问的是，碧桂园服务那名溺死的物业员工怎么处理的呢?这也是一条鲜活的生命啊!