能够达到真正的宾至如归捞是什么，考虑客人一切细节问题，服务员什么时候都是走动的，达到客户想要的一切合理要求
海底捞特色的服务确实给人留下了深刻的印象，让这家火锅店家喻户晓。去过海底捞的顾客会发现，等待区手持号码等待就餐的顾客可自取免费的水果、饮料和零食；如果是三五个朋友一起，服务员还会主动送上扑克牌、跳棋等，或是建议女士做个免费的美甲、手机美容或者擦皮鞋。待你坐定点餐时，皮筋、手机袋、围裙已经一一奉送到手边了，就餐完毕后还会送上口香糖。在厕所门口，海底捞员工为顾客开水龙头、挤洗手液、擦手。
回答
海底捞的服务可以用16个字来概括：有求必应，无微不至，嘘寒问暖，小恩小惠。
有求必应，指的是顾客有任何问题向海底捞服务员提出请求时，海底捞服务员需要在第一时间答应下来，尝试解决后将结果反馈给顾客。不能让顾客感到服务员是在敷衍搪塞。
嘘寒问暖，是服务员发自内心的关怀和帮助。
小恩小惠。海底捞的免费服务非常多，但不会有人能完全彻底的全部体验一遍。由于顾客的消费心理，所有只需要知道餐厅里有这样的服务就可以了，自己是不是愿意拿出时间去排队等待，那是自己的选择，但实际上内心已经满足了。
例如，顾客进入到海底捞的停车场，马上就会有海底捞门迎过来询问迎接，并引导顾客进入通往海底捞的电梯。一般情况下，电梯口已经有人等待，继续将顾客引入等位区或就餐区。进入到就餐区，海底捞服务员爽脆的答应声好像三伏天里的冰镇西瓜，让顾客心里感到很舒畅，有求必应、无微不至，在这时发挥的淋漓尽致。
还有就是在海底捞女洗手间里面，有一句温馨提醒：如果你正赶上那几天不方便需要帮助，请与我们的保洁员联系。
他们还在洗手间的座便旁，为顾客准备了上下两卷手纸，便于顾客使用。这样的周到和无微不至的关怀服务，就称之为海底捞式服务。
海底捞最大的特色是什么啊 ，怎么有那么多人吃？
海底捞，一直被视为餐饮行业的标杆企业。时不时就会成为大家的话题，不是因为他们的东西有多好吃，而是他们的逆天服务。像海底捞这么火的火锅店，免不了要排队。有些人等着等着就不耐烦了，于是他们推出了免费吃水果，下棋打扑克，修指甲，在小歌棚唱歌，免费擦皮鞋……各种办法来留住顾客。
就在前两天，海底捞放了个大招，再次吸引了大家的眼球。这次袭来的是海底捞的“半成品外带”，包括水煮牛肉等在内的5款“炒菜”类产品。略带小清新的包装，完全符合年轻人的口味，包装盒上写着：海底捞的5道特色菜品，5分钟就可上桌。
最大的特色就是：服务好
海底捞69折代付流程是什么？
你要在支付宝上绑定你的学生证，认证学生信息，才可以领到六九折卡。
如果你身边朋友有认证的六九折卡，就算你不是大学生，你也可以用他的六九折支付来进行折扣，就是一个支付时候的折扣卡。
69折券领取后，一个月有效期，使用时间是活动期间每天14:00-17:00 22:00-次日07:00
使用这个69折券要求必须是一名在校大学生，并且支付宝是完成了大学生验证的，
才能在口碑里面领取折扣券，同时还要在规定时间内就餐开台和买单，并且使用支付宝买单才能享受这个折扣。
这是大学生专属福利优惠，领取后在付款的时候直接支付即可，前提是69折券还在使用期限内。
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海底捞69折时间段：
1：周一到周五：14：00―17：00，22:00―次日7：00
2：周六、周日：0：00―7：00
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