您好20m下载速度慢，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述，20m宽带下载速度可以达到2.5m/s，您可以登陆中国电信网上营业厅-帮助与支持-宽带测速，测试您的网速。
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20m宽带按规定下载速度能达到2兆/秒，如果没有达到你要检查下，（一）你的宽带问题，宽带服务商给你的带宽不够，有些地方说20m接入带宽是共享的，很多用户共享，一平均你的速度就会很低。（二）你的电脑网络设备出现了问题，
联通20m宽带 下载速度
联通20m宽带理论下载速度在2.5m/s；实际下载一般在2.35m/s左右。
运营商所说的几m的宽带和下载速度是2个不同的概念。比如下载速度1m即1024k，这里的单位是字节（byte），也就是说下载速度1m，就等于是1024k
的byte。
而运营商的几m的宽带，单位是比特（bit），就是说10m宽带实际上是指10m的bit，也是10*1024k的bit。
而1个字节（byte）等于8个比特（bit）。要把运营商的宽带换成下载速度就要把宽带除以8。